A documentação escrita gerada por uma empresa é, a par de outros instrumentos de comunicação, uma autêntica ferramenta de Marketing que veicula de forma exemplar a imagem de rigor e profissionalismo corporativos. Este mês, a nossa especialista Margarita Murillo Garcia sublinha essa importância também na perspetiva do Protocolo.
DOCUMENTACIÓN ESCRITA
Son muchos los documentos escritos que se generan y salen de las empresas; por este motivo es importante construir una imagen sólida de nuestra organización en cuanto a la redacción de documentos escritos, partiendo de decisiones tan sencillas como la elección del tipo de letra y los formatos a seguir en cada acción de comunicación escrita, pasando por el uso del logotipo de la institución.
La estrategia de imagen a través de la documentación empresarial debe de ser coherente, para alcanzar la identificación por parte de los destinatarios y lectores de los escritos de nuestra institución.
En función del tipo de empresas y sus dimensiones esta labor se hace cada vez más compleja, por lo que son muchas las empresas y los profesionales que recurren a un asesoramiento profesional para la elaboración de estas directrices, encuadrándose, en muchos casos, dentro del documento interno de protocolo empresarial. 
